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SOPH
27 ans - 20-11-2011
Nous réservons un lundi matin pour le soir même, 20h15, 20h30. nous arrivons à 20h30 (le temps de trouver une place pour se garer, surtout avec les travaux). nous entrons dans le restaurant, la serveuse a l'air surprise de nous voir, je lui explique que nous avons réserver une table, et là, elle nous dit en étant assez désagréable, ha oui mais là ca ne va pas être possible, vous aviez réservé à 20h15 et là il est 20h30 et les cuisines sont fermées !!!! je vais voir avec le patron nous la voyons partir en cuisine et la nous entendons le patron bougon lui dire ha non c'est pas possible ! nous ne comprenons pas, il n'y a que trois tables de prises. la serveuse nous explique qu'ils doivent aller faire un service à l'auditorium dans peu de temps. et alors ... si nous étions arrivés à 20h15, on nous aurait mis à la porte au bout d'une demi heure? visiblement il y a eu une erreur lors de la réservation, soit, les erreurs ça arrive, mais il faut les assumer, on ne met pas les clients à la porte de cette façon sans un mot d'excuse. nous sommes énormément déçus surtout qu'on nous avait conseillé ce restaurant et que nous y allions pour fêter un anniversaire !!!
Qualité: 1/10
Service: 1/10
Ambiance: 1/10
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